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Foire aux questions

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes

Qu'y a-t-il au menu ?

Quels restaurants allons-nous visiter ?

Cocotte s’assure de vous faire découvrir différents lieux emblématiques du territoire lors de vos dégustations. Selon votre Food Tour, vous passerez par des restaurants, des pâtisseries, des bars, des fromageries, des glaciers et d’autres lieux atypiques.

Est-ce que nous allons avoir faim pendant votre Food Tour ?

Les parcours mis en place vous permettent de goûter entre quatre et six spécialités culinaires. Ce choix est fait pour vous faire découvrir des recettes variées et pour que vous soyez rassasiés à la fin de votre parcours.

Qu’allons-nous manger durant le parcours ? 

On préfère garder la surprise pour que vous découvriez les spécialités locales ! Mais quelques indices : Selon votre Food Tour, vous pourrez déguster des boissons, des mises en bouche, des pâtisseries, des fromages… 

Allons-nous rencontrer des locaux ? 

Oui, les partenaires avec qui nous travaillons sont également sélectionnés pour leur bienveillance et leur sens du partage. Ils partagent leurs bons plans et leurs histoires avec les participants aux parcours Cocotte. 

Planifier votre Food Tour

Quand planifier son Food Tour ?

Planifiez votre Food Tour tout au long de l’année pour découvrir des lieux emblématiques de la culture locale. 

Comment réserver son Food Tour ?

Choisissez d’abord le Food Tour qui vous plaît le plus, puis sélectionnez un créneau. Suivez la procédure indiquée pour compléter votre réservation sur notre site sécurisé. Pensez à réserver tôt votre Food Tour pour vous assurer de participer à votre préféré. 

Les animaux sont-ils acceptés ? 

Les animaux sont acceptés sur le parcours et à l'extérieur des établissements partenaires pour des raisons d'hygiène.

Le tour est-il accessible aux personnes à mobilité réduite et aux poussettes ? 

Les personnes à mobilité réduite et les participants avec des poussettes sont les bienvenues. En nous avertissant au moment de votre réservation, nos partenaires sont prévenus pour vous assurer des emplacements adaptés. 

Combien de temps dure une visite ? 

Un Food Tour dure entre en moyenne 2h, mais la durée varie selon votre moyen de déplacement (vélo, voiture, moto…). Prévoyez 20 minutes par dégustation et 20 minutes par étape culturelle. 

Dans quelle langue se passe la visite ? 

Les parcours et les anecdotes Cocotte sont pour l’instant proposées en français. Encore un peu de patience pour les visites en anglais !

Comment se rendre sur le lieu de départ ? 

Dès la page de présentation de votre Food Tour, vous avez accès à une carte pour localiser le point de départ. Une fois réservé, vous recevrez un mail avec toutes les informations nécessaires. 

J’ai réservé, mais je n’ai pas reçu d’email 

Vérifiez d’abord vos spams. Si vous n’avez encore rien reçu, patientez 24h. Si le problème persiste, envoyez-nous un message à l’adresse hello[@]cocottefoodtour.com 

J’ai réservé, et maintenant ?

Vous pouvez prendre connaissance de toutes les informations pour votre Food Tour dans le dernier mail qui vous a été envoyé : prix d’achat, heure de départ, lieu de départ et notre guide pratique pour découvrir les détails de votre parcours.
La veille de votre Food Tour, vous recevrez un deuxième mail avec le QR code à faire scanner par nos partenaires pour obtenir une dégustation. 

Pendant votre Food Tour

Combien de personnes sont acceptées par parcours ? 

30 participants par jour sont accueillis. Cette jauge nous permet de vous garantir un Food Tour agréable et convivial. L’horaire de départ est donné à titre indicatif, vous ne croiserez donc pas tous les participants de la journée. 

Allons-nous beaucoup marcher ? 

Le temps de marche varie selon les parcours. Vous marcherez environ une heure pour une visite en ville. Pensez à lire la description du Food Tour pour en savoir plus.

Est-ce qu'il y a des toilettes ? 

Des toilettes sont à votre disposition dans certains établissements partenaires. 

Est-ce que le tour se termine là où il a commencé ? 

Selon le Food Tour, le lieu de départ et celui de l’arrivée peuvent être différents. Vérifiez votre mail de confirmation pour connaître les étapes et les moyens de transport pour venir sur place. 

Prix et réservations

Est-ce que je peux annuler ou modifier ma réservation ? 

Vous pouvez changer la date de votre réservation jusqu’à 48h avant que votre Food Tour ne commence en nous prévenant via notre adresse : hello[@]cocottefoodtour.com 

A partir de quel âge faut-il réserver une place pour les enfants ? 

La participation des enfants de moins de 5 ans est gratuite, tant qu’ils ne participent pas aux dégustations. 

Faites-vous des réductions pour enfants et adolescents ? 

Des réductions sont prévues pour les jeunes de 5 à 12 ans : 19€ au lieu de 39€ pour un adulte. 

Je ne participe pas aux dégustations, dois-je réserver ma place ? 

Seules les personnes participant aux dégustations doivent réserver leur place. Si vous ne prenez pas part aux incroyables haltes culinaires, mais que vous souhaitez accompagner vos proches, vous n’avez pas besoin de réserver. 

Quand ont lieu les parcours ? 

Les parcours ont lieu tout au long de l’année. N’attendez pas l’été pour profiter des plus beaux sentiers de France !

Le Food Tour est complet. Avez-vous une liste d'attente ?

Cocotte ne propose pas de liste d’attente, mais vous permet de vérifier les réservations de dernière minute. Rendez-vous sur la page de votre Food Tour préféré pour découvrir les créneaux disponibles. 

Puis-je réserver une visite privée ?

Particuliers ou entreprises, vous pouvez dès à présent réserver votre visite privée Cocotte sur l’un de nos parcours. Entre amis, en famille ou entre collègues, Cocotte vous permet de passer un moment convivial !

Restrictions

Le Food Tour est-il adapté aux enfants ? 

Les visites gourmandes Cocotte sont accessibles à tous les âges. Les moins de 18 ans ne pourront pas participer aux dégustations d’alcool proposées. 

Proposez-vous des solutions pour ceux qui suivent un régime végétarien, végétalien et/ou sans gluten ? 

Pour l’instant, Cocotte ne propose pas de parcours adaptés aux personnes suivant un régime particulier ou ayant des allergies alimentaires. Vous avez besoin d’informations sur les dégustations avant de réserver ? Contactez-nous : hello[@]cocottefoodtour.com

Et si je ne bois pas d'alcool ? 

Avertissez-nous dès votre réservation pour que nous puissions avertir nos partenaires. Si vous nous prévenez plus de 48h à l’avance, nous vous proposerons des dégustations adaptées.